(1)系统模型主要采用B/S模式，数据库使用SQL Server或Access，采用开发者熟悉的编程语言。
⑵开发着按照信息系统的开发方法建立系统的需求模型、分析模型、设计模型、实现模型和测试模型。
⑶系统要求能实现用户管理；客户管理、油品管理、库存管理、加油管理、加油记录和财务的统计（包括客户加油统计，油品加油统计和财务统计等）等功能。此开发着主要实现以上功能的客户管理部分。
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客户管理
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客户关系管理系统体系结构的研究与设计
