毕业作品（文档）基本内容和要求：

随着我国市场经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，简单的社区服务已经不能满足人们的需求。如何利用先进的管理手段，提高客户系统管理水平，是当今社会所面临的一个重要课题。要想提高客户系统管理水平，必须全方位地提高客户系统管理意识。只有高标准、高质量的信息管理才能满足人们的需求。面对信息时代的挑战，利用高科技手段来提高客户系统管理无疑是一条行之有效的途径。在某种意义上，信息与科技在客户系统管理与现代化建设中显现出越来越重要的地位。客户系统管理方面的信息化与科学化，已成为现代化生活水平步入高台阶的重要标志。

完成的任务及要求：

任务：

1.管理登录；

2.客户管理：客户信息管理和客户流失管理；

3.服务管理：包括服务创建、服务分配、服务处理等；

4.统计报表：客户贡献分析、客户构成分析、客户服务分析等；

5.基础数据管理：数据字典管理和查询产品信息等；

要求：

1、操作简单、界面友好，系统有相应的性能测试用例和测试分析。

2、完整的软件原代码及设计文档、系统使用说明书。并按要求完成毕业作品说明书（文档）的撰写。