随着现代信息技术的发展,电子邮件也以其方便性、快捷性得到广泛的应用,成为高校教学活动中的一种重要的学习支持。

   一个走出象牙塔与社会互动的平台。据不完全统计，仅“十一五”期间，中国人民大学校长信箱收到有效邮件2490封，其中校外来信1501封，占有效邮件的60.2%，其中以投诉举报、反映建议、咨询感谢类来信居多，信函内容涉及招生、就业、学历认证、应聘等多方面的内容。上述信件均在有效期限内得到了统一受理，或协调处理、或转给了相关部门和负责人，保证都在有效期限内得到了具体答复。【1】

　　可见，作为一个信息沟通的渠道和反映民意的工程，校长信箱这种方式无疑可以为学校吸引校内外更多更广泛的关注，它不仅可以帮助学校了解、掌握和解决社会各界反映的各类问题，而且有利于宣传学校的优势和特色，增进社会对学校的全面了解，进而促进学校的整体发展。

　　一个促进师生员工参与办学的渠道。校长信箱在学校领导和广大师生员工之间架起了一座连心桥。在中国人民大学校长信箱平均每天收到的14封有效信件中，校内来信平均5封，约占有效信件总数的36%，内容涉及教学管理、宿舍管理、食堂管理、教风考风、校园网建设、开源节流、后勤建设及安全保卫等校务管理的各个方面。【2】

　　上述来信通过校长信箱这个阵地得到了各位分管校领导和相关负责人的重视，有关部门均加以关注、研究解决办法。可以说，校长信箱充分发挥了师生参与办学的积极性，成为了为师生咨询服务、答疑解难的重要平台。同时，学校也借此密切了与师生的沟通和联系。广大师生员工提出的很多建设性和改革性意见都被学校采纳，对学校依法办学和科学管理起到了积极的作用。

　　一个办公手段和办公形式的延伸。在以往传统的概念中，高校的管理体制行政化严重，层级森严，一般师生员工发出的声音很难传到校领导的耳朵，更不用说社会各界对学校各方面的看法和评价，即使是有所呼吁，也往往以纸质文件形式出现，如要反映一个情况、解决一个问题，需拿着各种文件、申请、单据在各部门跑来跑去，还要将大量的时间浪费在等待审批、签字、盖章上面，工作效率极低。在互联网普及、上网已经成为一种基本技能的现代社会，采用电子手段进行的网络办公方式已成为大势所趋。

校长信箱以一种方便、快捷而绿色的独特电子方式，大大拓展了传统信箱的主要功能，避免了投诉无门，省去了发信人的体力精力，且能在有效的时间内收集和反馈大量信息，最大限度地提高工作效率，满足了部分发信人投诉举报不透露真实身份的心理需求，使学校能够及时掌握形式，迅速处理各种可能出现的问题，防患于未然。从这个方面来看，校长信箱无疑是高校一个很好的办公手段和办公形式延伸。

1、支持在线发邮件 

2、提供邮件回复 

3、支持选择公开信箱内容 

4、能够增删信件