设计背景

随着计算机技术的飞速发展，信息时代的到来，信息改变了我们这个社会。各类行业在日常经营管理各个方面也在悄悄地走向规范化和信息化。酒店管理的信息化程度体现在将计算机及信息技术应用于经营与管理，以现代化工具代替传统手工作业。无疑，使用信息化管理使客房管理更先进、更高效、更科学，信息交流更迅速。酒店管理系统是酒店经营管理中不可缺少的部分，它的内容对于经营的决策者和管理者来说都至关重要,所以酒店管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件档案，这种管理方式存在着许多弊端，如:效率低、保密性差，容易出现差错等，且对于查询空房间及已定房间等极为不方便。

酒店管理是将酒店管理与计算机技术紧密结合起来，对酒店的日常事务进行现代化的科学管理，以此来提高酒店形象、档次和服务水准。这不仅使工作人员的劳动强度降低，工作效率增加，而且能快速地调度酒店各部门的工作，实时动态地掌握酒店的经营状况，从而为企业带来良好的经济效益和社会效益。在国内，近年来，随着我国改革开放的发展，国内的酒店服务业得到了日新月异的发展。现代酒店作为一体化的接待场所，相当于一个小型社会。对一个城市而言，酒店业也起到了举足轻重的作用。作为一种以服务为主的无烟工业，酒店在其运作期间，服务水平的高低，直接影响到酒店的形象和声誉，如服务安排、调度等。以客房管理为核心，为用户提供迅速、高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差的酒店管理系统能提高酒店的服务质量，再配合现代化的酒店管理，能获得更好的经济效益。

设计意义

面对庞大的信息量，酒店在正常运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，为了轻松的处理酒店庞大的信息量，减少在管理上面的物力和人力，提高酒店的工作效率和经济效益，及时了解各个环节中信息的变更。开发一个酒店管理系统将会为酒店的管理带来极大的方便，并且降低酒店的管理成本。通过系统，可以做到信息的规范管理、统计和快速的查询，从而减少在管理方面的工作量。在某种意义上，酒店管理的信息化已成为现代化酒店的重要标志。

系统主要功能模块如图4-1所示，本系统利用信息技术提高酒店管理的水平，并希望通过本系统的开发使用使得酒店能对房客住宿及客房状况等一系列业务进行系统地管理。系统由5个部分，共11个完整的模块构成。其中具体部分是：前台管理、客房管理、查询统计。挂账管理和系统设置。具体子模块如下：

l  前台管理：包括住宿登记、追加押金、退房结账

l  客房管理：包括客房查询、房态查看

l  查询统计：包括住宿查询、宿费提醒

l  挂账管理：包括挂账查询、客人销账