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旅行社是联结旅游目的地与游客的桥梁和纽带，其工作好坏直接影响游客旅游消费需求的实现与满足程度，决定了自身的生死存亡。而工作好坏在市场上的直接标志就是知名度、美誉度。从整体而言，我国旅行社业仍处于粗放经营阶段。旅行社自身效益则不断下降。从整个国民经济发展的客观要求及旅行社摆脱困境、迎接全球经济一体化挑战的现实需要出发，客观上要求旅行社业转变经济增长方式，依靠提高服务质量、提高服务的科技文化含量来求得生存、发展。随着旅行社业务的不断扩展，旅行社业务操作中涉及的各种收支情况、客户情况以及旅游线路情况越来越复杂，业务操作人员需要处理更多的内容，遗漏信息的现象更容易发生，同时也带来出错率的增长。另外，业务部门之间的信息交流也越来越繁杂。随着业务的增长，旅行社远程代办点的增多，部门领导和公司领导也难以清晰、实时地了解团队和部门的运营状况，不利于及时发现问题、改善管理、准确决策。
当今社会是一个信息飞速发展、快捷的社会，因此，针对各行业来说，计算机的应用实为重要，求质量、求速度，尽可能的脱离手工操作，是现代人追求的目标。各个行业都在逐渐实现着信息自动化，那么就计算机而言，它是每个行业所必备的。特别是旅行社管理系统，由于工作的复杂性，更需要有一个简单快捷的方式来管理。传统的信息处理办法占用大量人力、物力，无论是记录、存档还是统计都费时麻烦。并且不能保证信息的准确性和人为因素的影响。所以计算机的普及和应用必然会给旅行社带来快捷和方便。
该系统主要完成目标是建立一个功能齐全、界面友好、使用方便的管理信息系统，能够迅速准确地完成顾客各种信息处理，旅游线路制定，工作人员调度等工作，及时快速打印出客户信息表，旅游项目一览表，车辆，导游调度表，对外业务处理表等信息的旅行社地接门市管理信息系统。
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