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068基于SSH/Java的家用电器售后服务管理系统的设计与实现
作品编号:104
关注人气:1144
文件包括:设计源码+数据库
设计大小:9.35 M
开发语言:Java
开发数据库:SQL Server
开发环境:Myeclipse+Tomcat+JDK
原价:900元
现价:90元
下载说明

本作品里面包括调试教程和开发工具和软件,可自行下载根据教程进行调试!

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  • 作品介绍
  • 项目目录

售后服务的概念:是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后,为消费者提供的一系列服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。在市场激烈竞争的今天,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者在选购产品时,不仅注意到产品实体本身,在同类产品的质量和性能相似的情况下,更加重视产品的售后服务。因此,企业在提供价廉物美的产品的同时,向消费者提供完善的售后服务,已成为现代企业市场竞争的新焦点。

如果说产品质量是销售企业的第一生命力,那么售后服务应该是第二生命,一个不断发展壮大的品牌就是一个不断改进和提升服务的品牌。人们之所以青睐苹果、IBM的电脑,是因为他们的服务在世界上都是最好的,并且还在持续改进。在营销观念由产品重心转向顾客导向时,售后服务显得愈加重要。

售后服务的意义主要有三个方面:

第一,产品自身使用的需要。很多产品的销售必须要以售后服务为支撑,生成支持

服务是企业不可或缺的营销内容,是企业良性循环发展不可少的一个环节。

    第二顾客导向。随着营销观念有产品导向转到顾客导向市场竞争的研究也逐渐聚集在了客户满意度由此售后服务作为改善客户关系、提升客户满意度的手段也愈加引起企业的关注。

    第三制造技术趋同性加深。在今天瞬息万变的时代制造技术已难维持企业长久的优势。于是售后服务成了企业实施差异化战略、展现企业特色的手段也成了企业新的利润角逐点。

   

文件夹 PATH 列表
卷序列号为 362C-227F
D:\TEST\源码
└─家用电器售后服务管理系统
    │  说明.wps
    │  
    ├─shouhousys
    │  │  .classpath
    │  │  .myhibernatedata
    │  │  .mymetadata
    │  │  .mystrutsdata
    │  │  .project
    │  │  
    │  ├─.myeclipse
    │  ├─.settings
    │  │      org.eclipse.jdt.core.prefs
    │  │      
    │  ├─src
    │  │  │  fckeditor.properties
    │  │  │  hibernate.cfg.xml
    │  │  │  
    │  │  ├─action
    │  │  │      ApplicationResources.properties
    │  │  │      CkAction.java
    │  │  │      
    │  │  ├─common
    │  │  │      ApplicationResources.properties
    │  │  │      BaseDao.java
    │  │  │      CommDAO.java
    │  │  │      Entity.java
    │  │  │      Explorer.java
    │  │  │      HibernateSessionFactory.java
    │  │  │      Info.java
    │  │  │      PageManager.java
    │  │  │      SetChar.java
    │  │  │      StrUtil.java
    │  │  │      UploadUtil.java
    │  │  │      
    │  │  ├─entity
    │  │  │      Members.hbm.xml
    │  │  │      Members.java
    │  │  │      Message.hbm.xml
    │  │  │      Message.java
    │  │  │      Mixinfo.hbm.xml
    │  │  │      Mixinfo.java
    │  │  │      Products.hbm.xml
    │  │  │      Products.java
    │  │  │      Sysuser.hbm.xml
    │  │  │      Sysuser.java
    │  │  │      Webnews.hbm.xml
    │  │  │      Webnews.java
    │  │  │      Webphoto.hbm.xml
    │  │  │      Webphoto.java
    │  │  │      Yhdc.hbm.xml
    │  │  │      Yhdc.java
    │  │  │      
    │  │  ├─entitydao
    │  │  │      MembersDao.java
    │  │  │      MessageDao.java
    │  │  │      MixinfoDao.java
    │  │  │      ProductsDao.java
    │  │  │      SysuserDao.java
    │  │  │      WebnewsDao.java
    │  │  │      WebphotoDao.java
    │  │  │      YhdcDao.java
    │  │  │      
    │  │  └─form
    │  │          UpForm.java
    │  │          
    │  └─WebRoot
    │      │  foot.jsp
    │      │  index.jsp
    │      │  left.jsp
    │      │  leftt.jsp
    │      │  login.jsp
    │      │  message.jsp
    │      │  more.jsp
    │      │  photo.jsp
    │      │  pros.jsp
    │      │  redc.jsp
    │      │  regedit.jsp
    │      │  top.jsp
    │      │  upregedit.jsp
    │      │  webinfo.jsp
    │      │  xiang.jsp
    │      │  yhdc.jsp
    │      │  zx.jsp
    │      │  
    │      ├─admin
    │      │  │  default.jsp
    │      │  │  global.css
    │      │  │  index.jsp
    │      │  │  member.jsp
    │      │  │  message.jsp
    │      │  │  newsgl.jsp
    │      │  │  photo.jsp
    │      │  │  products.jsp
    │      │  │  remessage.jsp
    │      │  │  upnews.jsp
    │      │  │  uppass.jsp
    │      │  │  upphoto.jsp
    │      │  │  uppro.jsp
    │      │  │  webnews.jsp
    │      │  │  webxxwh.jsp
    │      │  │  yhdc.jsp
    │      │  │  
    │      │  ├─calendar
    │      │  │  │  .My97DatePicker.html
    │      │  │  │  calendar.js
    │      │  │  │  config.js
    │      │  │  │  My97DatePicker.htm
    │      │  │  │  test.html
    │      │  │  │  WdatePicker.js
    │      │  │  │  
    │      │  │  ├─lang
    │      │  │  │      en.js
    │      │  │  │      zh-cn.js
    │      │  │  │      zh-tw.js
    │      │  │  │      
    │      │  │  └─skin
    │      │  │      │  datePicker.gif
    │      │  │      │  WdatePicker.css
    │      │  │      │  
    │      │  │      ├─default
    │      │  │      │      datepicker.css
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    │      │  │      │      
    │      │  │      └─whyGreen
    │      │  │              bg.jpg
    │      │  │              datepicker.css
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    │      │  │              
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    │      │          
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    │      │      dynamicImage.js
    │      │      dynamicImage.swf
    │      │      
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    │      │  │  fckeditor.cfm
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    │      │  │  fckeditor_php5.php
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    │      │  │  fckutils.cfm
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    │      │  │  _documentation.html
    │      │  │  _upgrade.html
    │      │  │  _whatsnew.html
    │      │  │  _whatsnew_history.html
    │      │  │  
    │      │  ├─editor
    │      │  │  │  fckdebug.html
    │      │  │  │  fckdialog.html
    │      │  │  │  fckeditor.html
    │      │  │  │  fckeditor.original.html
    │      │  │  │  
    │      │  │  ├─css
    │      │  │  │  │  fck_editorarea.css
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    │      │  │  │  ├─fck_docprops
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    │      │  │  │  │      
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    │      │  │  │  │      fck_select.js
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    │      │  │  │  ├─fck_spellerpages
    │      │  │  │  │  └─spellerpages
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    │      │  │  │  │      │  spellChecker.js
    │      │  │  │  │      │  spellerStyle.css
    │      │  │  │  │      │  wordWindow.js
    │      │  │  │  │      │  
    │      │  │  │  │      └─server-scripts
    │      │  │  │  │              spellchecker.cfm
    │      │  │  │  │              spellchecker.php
    │      │  │  │  │              spellchecker.pl
    │      │  │  │  │              
    │      │  │  │  └─fck_template
    │      │  │  │      └─images
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    │      │  │  ├─dtd
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    │      │  │  │      fck_xhtml10transitional.js
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    │      │  │  ├─filemanager
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    │      │  │  │  │  └─default
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    │      │  │  │  │              
    │      │  │  │  └─connectors
    │      │  │  │      │  test.html
    │      │  │  │      │  uploadtest.html
    │      │  │  │      │  
    │      │  │  │      ├─asp
    │      │  │  │      │      basexml.asp
    │      │  │  │      │      class_upload.asp
    │      │  │  │      │      commands.asp
    │      │  │  │      │      config.asp
    │      │  │  │      │      connector.asp
    │      │  │  │      │      io.asp
    │      │  │  │      │      upload.asp
    │      │  │  │      │      util.asp
    │      │  │  │      │      
    │      │  │  │      ├─aspx
    │      │  │  │      │      config.ascx
    │      │  │  │      │      connector.aspx
    │      │  │  │      │      upload.aspx
    │      │  │  │      │      
    │      │  │  │      ├─cfm
    │      │  │  │      │      cf5_connector.cfm
    │      │  │  │      │      cf5_upload.cfm
    │      │  │  │      │      cf_basexml.cfm
    │      │  │  │      │      cf_commands.cfm
    │      │  │  │      │      cf_connector.cfm
    │      │  │  │      │      cf_io.cfm
    │      │  │  │      │      cf_upload.cfm
    │      │  │  │      │      cf_util.cfm
    │      │  │  │      │      config.cfm
    │      │  │  │      │      connector.cfm
    │      │  │  │      │      image.cfc
    │      │  │  │      │      ImageObject.cfc
    │      │  │  │      │      upload.cfm
    │      │  │  │      │      
    │      │  │  │      ├─lasso
    │      │  │  │      │      config.lasso
    │      │  │  │      │      connector.lasso
    │      │  │  │      │      upload.lasso
    │      │  │  │      │      
    │      │  │  │      ├─perl
    │      │  │  │      │      basexml.pl
    │      │  │  │      │      commands.pl
    │      │  │  │      │      config.pl
    │      │  │  │      │      connector.cgi
    │      │  │  │      │      io.pl
    │      │  │  │      │      upload.cgi
    │      │  │  │      │      upload_fck.pl
    │      │  │  │      │      util.pl
    │      │  │  │      │      
    │      │  │  │      ├─php
    │      │  │  │      │      basexml.php
    │      │  │  │      │      commands.php
    │      │  │  │      │      config.php
    │      │  │  │      │      connector.php
    │      │  │  │      │      io.php
    │      │  │  │      │      phpcompat.php
    │      │  │  │      │      upload.php
    │      │  │  │      │      util.php
    │      │  │  │      │      
    │      │  │  │      └─py
    │      │  │  │              config.py
    │      │  │  │              connector.py
    │      │  │  │              fckcommands.py
    │      │  │  │              fckconnector.py
    │      │  │  │              fckoutput.py
    │      │  │  │              fckutil.py
    │      │  │  │              htaccess.txt
    │      │  │  │              upload.py
    │      │  │  │              wsgi.py
    │      │  │  │              zope.py
    │      │  │  │              
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    │      │  │  ├─lang
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    │      │  │  │      zh.js
    │      │  │  │      _translationstatus.txt
    │      │  │  │      
    │      │  │  ├─plugins
    │      │  │  │  ├─autogrow
    │      │  │  │  │      fckplugin.js
    │      │  │  │  │      
    │      │  │  │  ├─bbcode
    │      │  │  │  │  │  fckplugin.js
    │      │  │  │  │  │  
    │      │  │  │  │  └─_sample
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    │      │  │  │  ├─dragresizetable
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    │      │  │  │  │      
    │      │  │  │  ├─placeholder
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    │      │  │  │  │  └─lang
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    │      │  │  │  │          it.js
    │      │  │  │  │          pl.js
    │      │  │  │  │          
    │      │  │  │  ├─simplecommands
    │      │  │  │  │      fckplugin.js
    │      │  │  │  │      
    │      │  │  │  └─tablecommands
    │      │  │  │          fckplugin.js
    │      │  │  │          
    │      │  │  ├─skins
    │      │  │  │  │  _fckviewstrips.html
    │      │  │  │  │  
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    │      │  │  ├─wsc
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    │      │  │  │      
    │      │  │  └─_source
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    │      │  │              fck_gecko.js
    │      │  │              fck_ie.js
    │      │  │              
    │      │  └─_samples
    │      │      │  default.html
    │      │      │  sample.css
    │      │      │  sampleslist.html
    │      │      │  
    │      │      ├─adobeair
    │      │      │  │  application.xml
    │      │      │  │  package.bat
    │      │      │  │  run.bat
    │      │      │  │  sample01.html
    │      │      │  │  sample01_cert.pfx
    │      │      │  │  
    │      │      │  └─icons
    │      │      │          128.png
    │      │      │          16.png
    │      │      │          32.png
    │      │      │          48.png
    │      │      │          
    │      │      ├─afp
    │      │      │      fck.afpa
    │      │      │      fck.afpa.code
    │      │      │      sample01.afp
    │      │      │      sample02.afp
    │      │      │      sample03.afp
    │      │      │      sample04.afp
    │      │      │      sampleposteddata.afp
    │      │      │      
    │      │      ├─asp
    │      │      │      sample01.asp
    │      │      │      sample02.asp
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    │      │      │      
    │      │      ├─cfm
    │      │      │      sample01.cfm
    │      │      │      sample01_mx.cfm
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    │      │      │      
    │      │      ├─html
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    │      │      │  │  
    │      │      │  └─assets
    │      │      │          sample06.config.js
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    │      │      │          sample14.config.js
    │      │      │          sample14.styles.css
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    │      │      │          sample16.config.js
    │      │      │          sample16.fla
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    │      │      │          swfobject.js
    │      │      │          
    │      │      ├─lasso
    │      │      │      sample01.lasso
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    │      │      │      
    │      │      ├─perl
    │      │      │      sample01.cgi
    │      │      │      sample02.cgi
    │      │      │      sample03.cgi
    │      │      │      sample04.cgi
    │      │      │      sampleposteddata.cgi
    │      │      │      
    │      │      ├─php
    │      │      │      sample01.php
    │      │      │      sample02.php
    │      │      │      sample03.php
    │      │      │      sample04.php
    │      │      │      sampleposteddata.php
    │      │      │      
    │      │      ├─py
    │      │      │      sample01.py
    │      │      │      sampleposteddata.py
    │      │      │      
    │      │      └─_plugins
    │      │          ├─findreplace
    │      │          │  │  fckplugin.js
    │      │          │  │  find.gif
    │      │          │  │  find.html
    │      │          │  │  replace.gif
    │      │          │  │  replace.html
    │      │          │  │  
    │      │          │  └─lang
    │      │          │          en.js
    │      │          │          fr.js
    │      │          │          it.js
    │      │          │          
    │      │          └─samples
    │      │                  fckplugin.js
    │      │                  
    │      ├─META-INF
    │      │      MANIFEST.MF
    │      │      
    │      ├─shop
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    │      │      
    │      ├─upfile
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    │      │      no.jpg
    │      │      
    │      └─WEB-INF
    │          │  .struts-config.mex
    │          │  dwr.xml
    │          │  struts-bean.tld
    │          │  struts-config.xml
    │          │  struts-html.tld
    │          │  struts-logic.tld
    │          │  struts-nested.tld
    │          │  struts-tiles.tld
    │          │  validator-rules.xml
    │          │  web.xml
    │          │  
    │          ├─classes
    │          │  │  fckeditor.properties
    │          │  │  hibernate.cfg.xml
    │          │  │  
    │          │  ├─action
    │          │  │      ApplicationResources.properties
    │          │  │      CkAction.class
    │          │  │      
    │          │  ├─common
    │          │  │      ApplicationResources.properties
    │          │  │      BaseDao.class
    │          │  │      CommDAO.class
    │          │  │      Entity.class
    │          │  │      Explorer.class
    │          │  │      HibernateSessionFactory.class
    │          │  │      Info.class
    │          │  │      PageManager.class
    │          │  │      SetChar.class
    │          │  │      StrUtil.class
    │          │  │      UploadUtil.class
    │          │  │      
    │          │  ├─entity
    │          │  │      Members.class
    │          │  │      Members.hbm.xml
    │          │  │      Message.class
    │          │  │      Message.hbm.xml
    │          │  │      Mixinfo.class
    │          │  │      Mixinfo.hbm.xml
    │          │  │      Products.class
    │          │  │      Products.hbm.xml
    │          │  │      Sysuser.class
    │          │  │      Sysuser.hbm.xml
    │          │  │      Webnews.class
    │          │  │      Webnews.hbm.xml
    │          │  │      Webphoto.class
    │          │  │      Webphoto.hbm.xml
    │          │  │      Yhdc.class
    │          │  │      Yhdc.hbm.xml
    │          │  │      
    │          │  ├─entitydao
    │          │  │      MembersDao.class
    │          │  │      MessageDao.class
    │          │  │      MixinfoDao.class
    │          │  │      ProductsDao.class
    │          │  │      SysuserDao.class
    │          │  │      WebnewsDao.class
    │          │  │      WebphotoDao.class
    │          │  │      YhdcDao.class
    │          │  │      
    │          │  └─form
    │          │          UpForm.class
    │          │          
    │          └─lib
    │                  commons-fileupload-1.2.1.jar
    │                  commons-io-1.3.2.jar
    │                  cos.jar
    │                  db-ojb-1.0.4.jar
    │                  dwr.jar
    │                  ehcache-1.1.jar
    │                  freemarker.jar
    │                  java-core-2.4.jar
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    │                  msbase.jar
    │                  mssqlserver.jar
    │                  msutil.jar
    │                  mysql-connector-java-5.0.4-bin.jar
    │                  ojdbc14.jar
    │                  slf4j-api-1.5.2.jar
    │                  slf4j-simple-1.5.2.jar
    │                  sqljdbc4.jar
    │                  
    └─数据库
            shouhousys_Data.MDF
            shouhousys_Log.LDF
            

标签:售后服务系统,电器维修系统

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