
2.1业主模块
费用查询模块:业主查询本户的费用,所有的费用都在此页面显示,包括车位管理费,公共费(电梯费,报修费)和物业费(根据面积和业主家人数决定)。
报修:业主对自己家或者公共设施进行报修,由物业在设备报修管理模块里进行审核。报修自己家的当面结清,公共的按面积算在在公共费里。
查看公告:查看物业在物业在客服部模块的发布公告里发出的公告。
查看本户业主信息模块:用来业主查看他的一户房子里的所有业主的信息,包括本户里所有人的基本信息,所有人的车辆车位信息。
用户登录:一户人家有一个用户名密码,都为初始值,使用密码和用户名可以登录到系统业主界面。
密码修改模块:业主申请修改系统登陆密码(不可以修改用户名)
2.2物业公司模块
客服部:
投诉管理模块:管理业主的投诉,可以修改投诉的状态,改为已或否处理。
业主信息管理模块:添加一户人家里面新的业主信息,或者修改业主信息,包括人口信息,车位信息,车辆信息,房屋信息的录入查询管理。
公告管理模块:发布公告,业主可以看见公告。可以查询公告。
租客管理模块:查询统计显示租住在小区的全部租客的信息。
设备部:
设备报修管理模块:管理业主的报修申请,对公共的维修费用转到财务部公共费用管理模块。
设备管理模块:添加修改删除查询小区设备信息。设备信息要有设备的情况和报修情况。
保安部:
出入车辆登记模块:外来车辆,无出入证的,会录入车辆出入信息。
车辆信息查询模块:小区车辆如果没带出入证,保安可以用此模块查询车辆是否为本小区车辆。
财务部:
物业费管理模块:由每户人家的面积决定的物业费的收取
车位管理费管理模块:车位购买了之后,也是要固定时间缴纳车位管理费用,本模块是用来查询,添加每季度或每年的车位管理费用的收取。
公共费管理模块:电梯的使用,以及公共设施的报修费用的收取。
费用收支模块:此模块是用来给财务部记录账目的模块,财务部可以记录费用的支出,查询费用的支出。而如果有收费多于前面三个模块的情况,也可以记录下来。
管理员模块:
用户管理:增删查改系统用户信息(登录名,密码),用户的用户名不可以更改。显示用户的身份,住址。
职员信息管理:添加查询和修改删除物业职员的信息。
解决的主要问题是在于(1)如何计算小区各个业主应缴的费用,如在不同的居住面积下的物业费用,不同楼层的电梯及清洁等公共的物业费。这些都应该有个通过数据库里的视图计算方式进行设计(2)需要要注意的是,水费电费燃气费等,都是由各个水厂电厂独立征收,所以不应该计入设计环节(3)车位不在是单独模块,而是整合带业主信息模块,车位是已经一户业主下购买了一个或多个车位,车位购买了就会在车位信息里显示,没有购买,车位就不用显示,车位收费也只会收取固定时间的车位管理费用。基于ASP的货运配送管理系统的设计与应用
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