一个企业售后服务质量的好坏直接决定着一个的企业成败，所以在当今的企业中，提高企业的战略目标离不开售后服务。企业高质量的售后服务如果需要得到保证的话，你们需要增强客户的购买欲望，而如何做到这一点是目前众多企业所需要思考的难题。以往的电脑售后的管理没有设计一个具体的规划，所以通常情况下就会因为同样的小事而造成不断反复的处理，从某种意义上浪费了很多的资源，既花费了时间也花费了精力，而且与社会的发展产生了出入。处于现今的这个信息时代，电脑售后管理需要采取智能呢个，信息化的技术解决，通过因特网的优势，充分发挥其影响力，从而设计出基于.Net的电脑售后管理系统。
本文所设计的腾亿电脑城电脑售后管理系统主要是统一管理电脑售后信息，方便用户与商家进行沟通了解，另外能够实现资源的合理分配，从一定程度上而言，可以大大地减少人力、物力、以及财力，同时还可以更加完美地实现资源的合理分配，最终提高售后营销模式的效率，同时跟上时代的步伐。
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