在80年代初发展起来的国内的酒店管理系统,充分吸收了国外管理系统的精华再结合国内的实际情况逐步发展成熟。到90年代初期已形成了几个较成熟的软件系统，同时，产生了几家专职从事宾馆业计算机管理系统的公司。到了90年代中后期，随着计算机在酒店中的普及应用，计算机技术的不断发展，酒店管理系统的发展到了一个新的时期。新的系统平台、新的系统特点及发展方向不断涌现，主要体现在系统基本转到客户机/服务器模式下的Windows ^[1]版，功能更加细致完善，系统更加稳定可靠。总体而言，国内酒店IT ^[2]技术开发的现状是，1、需求不明确使酒店项目工程性强，产品化不，开发商的总体成本居高不，研发缺乏原动力。2、没有行业统一标准，厂商各自为政，市场分化导致产品整合难度大。3、产品推广依赖行政手段和关系网抑制了新技术的引进和技术的创新不利于形成自己的产品特色和质量控制。4、国外优秀品牌的低价进，垄断了国内高星级市场，开发商利润空间式微。 宾馆在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理利用宾馆管理信息系统及时了解各个环节中信息的变更有利于提高管理效率。开放性的、应用系统可灵活伸缩的、面向最终用户的服务性系统，不断满足饭店业务需求、市场环境的拓展和管理模式的变化。系统开发具有超前意识，强调系统的标准化、系列化，模块化设计，有明确的功能模块结构和技术支持模块结构按饭店不同的星级、规模和资金条件，分若干档次，充分利用当前性价比最佳的技术产品组成模块，灵活组合集成。便于系统维护、修改和升级，便于各饭店根据自己情况，分批分期实施技术改造便于系统动态的跟随世界先进技术的发展。本系统是一套适用于中、小型星级宾馆使用的优秀系统、操作简单、灵活性好、系统安全性高、运行稳定。

酒店管理系统是借助于计算机信息技术把现代人力资源管理理念和实践有机地结合起来，创建的一种机制和管理平台。在这个系统中，计算机信息技术是支撑性的基础平台，酒店管理流程和功能实现是目标。一个完整的酒店管理方案是通过先进的信息技术与人力资源管理的结合，一方面实现管理工作的信息电子化、流程自动化，提升管理作业品质和效率，使管理者可以更多地考虑战略问题；另一方面则为酒店管理高层提供大量数据及分析信息作为决策支持依据，同时能和酒店各管理职能相结合。