随着我国经济的发展和楼盘的开发，物业管理已形成规模，其效益也越来越明显。对住宅区开发企业而言，提高物业市场竞争力，使开发企业的房产畅销，加速资金周转。同时，良好的物业管理能为开发商树立良好的企业形象，吸引更多的房地产交易商和消费者。在环境效益上，住宅区内的环境和布局、治安等与整个建设风貌融为一体，提高了房地产业的综合效益。但是，目前在物业管理的实践过程中还存在着如下问题^[1]：

(1)物业管理体制不完善。目前我国大部分小区物业只是简单的收费项目，对于服务不完善，在物业管理方面没有专业的各项服务人员进行针对性的处理。

(2)维修维护不得力。小区一旦发生故障性事件向物业管理公司报修，诸如电梯损坏、水管泄漏、电闸破坏、防盗门失灵、墙灰剥落等，往往不能得到及时解决。原因是物业管理公司不具备各方面的专业知识，没有配备必要的维修队及设施，一旦接获维修投诉，只能向其他相关单位报告或申请维修，显然不符合专业物业管理规范。

(3)物业管理经费难以为继。物业管理也需要资金的投入，在物业管理中，应该贯彻“谁受益，谁投入”的原则，形成物业管理资金的源泉。但是，不少住户往往把物业管理理解为无偿服务或低偿服务。不能提供物业管理的经费就影响物业管理工作顺利开展。