本管理系统以现代酒店业的发展现状为背景，分析了我国酒店业在传统管理模式下的不足，阐述了现代酒店管理信息化的必要性。通过走访众多酒店，从酒店的实际业务出发,建立了现代酒店管理信息系统的组织模型。在此基础上，对酒店管理的业务流程进行了详细调查，建立了功能结构图，如客房服务中包含客户入住信息查询，客房信息查询，退房结算等功能，从而实现了管理工作的透明度并能提高工作服务质量。从实际需求出发，建立了概念结构，给出了数据库实现方案，开发了基于Web的网络版酒店管理系统。该系统以提高酒店业的工作效率，为顾客提供方便快捷细致周到的服务为目的，设计完成了两大主功能模块，即：前台信息简介模块和后台信息维护模块。其中前台信息简介模块主要包括酒店介绍、客房服务介绍、餐饮服务介绍、商务会议室介绍、娱乐设施及联系方式等信息介绍；后台信息维护模块主要包括前台服务信息管理（包括客户预定、客户入住、客户结算等），经理查询信息管理（包括查询收入情况、留言信息、入住信息及权限管理等），酒店基本信息管理（包括客户、客房、部门和员工等信息），系统维护管理（包括更改图片、修改密码、回复留言等）等等。本文不仅从业务的角度对现代酒店系统各个模块进行了详细的分析和设计，而且同时介绍了系统所采用的技术支持，以及对系统的评价。

本模块包含四个小模块:客户信息管理模块，客房信息管理模块，部门信息管理模块，员工信息管理模块。

（1）客户信息管理：通过输入客房类型，客房编号，客房状态等信息可查询当前客房入住客户的详细信息，如姓名，性别，是否会员，入住次数等等，并能实现查询、编辑等功能。

（2）客房信息管理：对客房编号，类型，设施，价格，入住状态等信息进行查询、更新、修改等。

（3）部门信息管理：实现对酒店各部门的编档及职能描述，并能实现对各部门内部的员工信息的查询、修改、更新、维护等功能。