1. 综述本课题国内外研究动态,说明选题的依据和意义
随着互联网络的普及和电子商务的不断拓展,如何利用现代信息技术使企业拥有快速、高效的市场反映能力和高度的效率,已是许多医药经营企业特别关心的问题。再者,由于传统医药产品种类繁多、经营模式特殊、业务量大,单凭手工记账已很难适应工作的需要。如今越来越多的消费者倾向于网上购物,网上药店必将成为人们购药的首选新模式,其理由如下:(1)随着感冒等常见病的肆虐,现代社会对医药的需求量呈大幅飙升的态势,这为网上药店的诞生创造了基础和前提;(2)网上药店节省了店铺租金、货架、仓储等方面的支出费用,零售人员成本也降低了不少,所以网上售价比传统实体药店低10%~15%,在价格上显然优于传统实体药店。
网上药店经营模式最早出现在美国,美国首批网上药店是从1999年开始上线销售药品的,且发展迅速,如Drugstore.com、Soma.com、PlanetRx.com。目前,美国网上药店已达上千家之多,形成1700亿美元的市场规模。据预测,美国网上药品零售、批发的规模在未来两年内将超过传统的医药市场。
我国网上药店起步较晚,2005年9月29日,国家食品药品监督管理局发布了《互联网药品交易服务审批暂行规定》,建立了网上药店的准入制度,为我国网上药店的发展提供了明确的政策引导,同年12月29日,京卫大药房网上药店率先通过审批和验收,获得《互联网药品交易服务资格证书》,成为国内首家获得网上药店经营许可的企业,拉开了网上药店的序幕,标志着我国药品营销尤其是B2C(网上药品零售)开始步入互联网时代,后来越来越多的参与者开始认同网上药店发展趋势并加入网上药店阵营之中,陆续有三十多家药店拿到了这个证书,助推网上药店步入快速发展新阶段。网上药店的实现得益于我国广大的互联网用户基础,2013年7月17日中国互联网络信息中心(CNNIC)发布第32次
《中国互联网发展状况统计报告》。报告显示,截止到2013年6月底,我国网民规模达到5.91亿,互联网的普及率为44.1%,手机成为新增网民第一来源。我国使用网上支付的网民规模达到2.44亿,其中手机在线支付网民规模较2012年增长了43.0%。随着移动终端的发展,第三代移动互联网的飞速发展给人们提供了更好的网上支付和商品交易平台,手机购物使得人们通过安全、便捷、高效的认证支付功能软件,可以随时随地买到自己想要的药品,这样既缩短了购物时间,也促进了第三产业的蓬勃发展。
在今天,信息化大潮已经不可逆转,互联网技术席卷全球。互联网的发展是成功的关键而电子商务却是当之无愧最富靓丽色彩的一环。网上药店作为电子商务的全新体现,不仅推进电子商务的普及,也在进一步加速电子商务的发展。电子商务的实质就是一种销售网络化,网络化销售是一种新型的经济模式,其中B2C是一种适用于广大百姓的企业对普通客户的经济模式,它逐渐改变着人们的生活方式和消费观念,网上购物是很有前景和必要的。网上药店的优势是:(1)降低成本。以电子商务开展业务可以减少人力、物力;同时使得交易活动突破了时间和空间的限制,可以在任何时间、任何地点进行,提高效率。(2)药品种类丰富。消费者可以通过药品分类进行导航,用最快、最便捷的方式找到需要的药品。(3)有利于树立企业形象。作为第四媒体的互联网,其特点是可以跨越时空,正常情况下,网站无时无刻不在工作,通过网上药店系统的建成,用户可以跨越时空了解药品信息,不会出现供应不足的情况。(4)可以达到盈利最大化,有利于扩展营销渠道,提高营销效率。通过这种方式可以接触消费比较大的群体,获得更多的新顾客,扩大市场。所以,开发一款使用价值大的网上药店系统有着很大的现实意义。
随着我国网络普及速度的加快、电子商务的日趋成熟、人们网上消费意识的提高以及国家对医药电子商务领域法律的不断完善和政策的逐渐开放,网上订购药品省时省力,方便快捷,相信通过借鉴国外网上药店发展的成功经验,我国网上药店的发展一定会取得更好的发展。
开发一个B2C电子商务网上药店系统,可供两类人员使用:管理员和用户。管理员能够实现药品的查询、药品管理、用户基本信息管理、供应商基本信息管理、销售统计、库存预警、订单管理等;用户能够实现药品查询、注册及修改个人信息、购物车管理、我的订单管理等功能。系统具体功能模块如下:
(1)药品管理模块:管理员可以对药品进行添加、修改、删除、及时更新药品的信息。
(2)用户基本信息管理模块:管理员可以对注册用户进行增、删、改、查等操作,这样更有利于对用户的管理。
(3)供应商基本信息管理模块:管理员可以对供应商进行修改、增加和删除等功能,这样更方便查询到某些药品的供应商的联系方式等信息。
(4)销售统计模块:管理员可以对最近一段时间药品进行统计和预算出什么药品需求量大,什么药品需求量小,更有利于药品的储备和选购工作。
(5)库存预警模块:当某些药品的库存不足时,管理员登录系统后系统会提示这些药品库存不足。
(6)订单管理模块:管理员可以查看所有的订单信息,可以根据订单信息查看药品的发货情况。用户可以查看到自己的订单信息,如果规定时间内管理员还没有发货,那么用户就可以退订订购的药品。
(7)购物车管理模块:用户通过购物车进行选购自己的商品,对购物车中的商品进行管理,查看自己买到商品的信息和修改需要购买的药品。