系统开发背景

随着国民经济的高速发展和人民生活水平的快速提高，人们对铁路客运无论在运输能力上还是在服务质量上都提出了更高的要求，高速公路和民航的迅速发展，也给铁路提出了越来越严峻的挑战。发达国家铁路大量采用先进的查询系统、客票预订系统、自动售、检票系统等，以先进的服务设施、舒适的旅行环境来吸引客流。我国铁路也开始利用电子计算机及网络，实现旅客运营管理现代化。而我国铁路现代化的一个重要内容就是向旅客提供实时和可靠的列车信息。

通过对洛阳、新乡等站点进行实地考察以及利用网络等多种渠道，了解到我国在铁路信息查询方面的一些现状：诸如洛阳等一些小型站点的信息查询仍然只是采用人工咨询的方式，这种传统的,手工的,低效率的劳动密集型工作方式,显然已经不能适应现代化的公共交通事业面向新世纪的需要；另外诸如北京、上海等一些较大的站点虽然已经率先采用触摸屏式查询系统，但也只是基于简单的终始站查询，一定程度上很难满足旅客获取多方面信息的需要和对优良服务的需求。例如：当两站间没有直达的列车或者旅客有特殊需求，需要在其它站进行中转时，系统并不能应旅客的需求，提供最佳的中转方案等。

 

1.2 系统研究目的和意义

基于我国在铁路信息查询方面的诸多现状，经过多方面的调查，参阅现有的一些查询系统，如全国铁路交通查询系统、中国铁路网、悠悠旅行网等，开发此智能铁路查询系统，其主要目的是满足旅客获取多方面信息的需要和对优良服务的需求。

该系统最基本的功能就是向旅客提供充足的信息和快捷方便的查询；系统可将所有乘车供选方案显示或打印出来供旅客参考，旅客可以按照需要来选择自己的乘车路线；管理员可以依据访问日志统计访问流量，从而更好的为站点的各项管理提供数据参考；此外系统还为旅客提供多项综合服务信息等。其核心之处在于其查询功能，查询方式多样化，旅客可以输入车次、终点站、任意两个站点等来查询所需要的时刻和票价信息；对于有特殊要求的旅客，可以进行定点中转查询，方便旅客的出行。

系统具有传统的人工服务方式所不可比拟的优越性：智能铁路查询系统可以及时地将数据信息完全共享给用户，用户无需再通过电话查询或者当面咨询便可得到想要的具体信息，这样一方面提高了企业的服务质量，为旅客出行提供更加人性化的服务，另一方面也丰富了铁路服务的内容，提高了铁路的竞争力；同时优化了客流，使运输设备得以充分利用。

 

1.3 可行性分析

该系统采用 PowerBuilder8.0软件作为工具进行系统开发。PowerBuilder8.0工具软件以其功能强大、使用灵活的数据窗口，其面向对象的开发能力等优势在数据库应用程序开发领域占据了领先地位，这些特点为开发功能全面的应用程序创造了良好的条件。因此利用它作为开发铁路查询系统的工具是完全可行的。

此智能铁路查询系统，查询方便，简单易读，修改简便，非常方便顾客查询。且对管理人员不需要太多的专业培训。主要可以应用于候车室、售票口等地，便于旅客就地获取所需的信息。因此具有良好的操作可行性。

 

用户登录后判断权限，然后分为管理员和一般用户
管理员需要做基本信息的添加，删除，修改，更新，并需做数据备份。一般用户只做查询
我想做一个一般用户可以在任何地方登录
不需要购票，只是查询的系统