网店的售卖与顾客的购买行为因为基于互联网,较之其他买卖场所,更为迅捷也更易量化获取。如顾客进店时间,购买时间,购买数量,购买金额,付款时间,收货地点等购买行为和交易信息能通过后台即时获取,并形成量化数据报告。当一个网店拥有了一定数量的用户数之后,为增加用户忠诚度和提升重复购买率,而对其用户的管理与营销就显得尤为重要。如果用积分系统,就会变得轻松简单。
首先,你需要设定积分的获取规则,及消费多少获得多少积分。当然你也可以建立其他的积分获取办法,比如进店签到送积分,分享转发送积分,玩游戏送积分等方式。然后你还可以设计基于积分的客户成长体系,即按照积分数量级别设定不同的客户等级,分别享有不同的特权。最后你还需要设立一套基于积分的使用规则,即不同级别的顾客在满足何种条件下可以使用积分并获得店铺给予的优惠或者特权。
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