3.1需求分析阶段：

网上交易系统是客户和商家的交易活动，同时也是一个复杂的流动体系。为实现网上成功的交易销售，充分满足客户需求和商家的营销管理，对网上交易系统功能划分如下：

前台：

1．用户信息管理：面临着成千上万的客户，各客户又有不同的特征信息，这样须对来访客户的信息资料进行管理。系统采取会员制以保证交易的成功率。会员可以修改自己的密码和资料。

2．商品详细信息查看功能：具备商品详细信息查看功能，这样有利于客户详细了解感兴趣的商品。包括商品的名称，类别，编号，市场价，会员价，祥细介绍，商品图片，数量等。

3. 加入购物车：看中商品的时候点击放入购物车，此时会出现商品的剩余数量，只需要输入想购买的商品数量点击确定注能成功将物品放入购物车。

4．购物车管理：在买家还没有付款前，可以对自己购物车里面的所有商品进行编辑数量和删除操作。更方便地对批量购物进行管理。无需重复二次操作，直接在购物车里面修改购物信息，包括数量，商品的删减，收货地址，付款方式等。并在购物车页面有继续购物按钮，如果商品还没有全，还需要购买其它商品可以点击此按钮实现继续购物。清空购物车功能，如果我现在选的商品全部不想要了，可以点击清空按钮，这样避免了多次删除。直接一键清空。

5．网站介绍：当买家第一次来到本购物网站时需要了解本购物网站的信息时可以在网站介绍里面查看到本站的祥细信息，包括本站的介绍，发展动向等。

6．联系信息：如果有广告合作或其它需要联系本站的时候，可以在联系我们的信息里面查看到所有联系本站的方式，包括电话，地址，邮箱等信息。

7．留言版块：所有用户均可在本站留言，留言时需要输入昵称，QQ，电话，邮箱和留言内容。当留言成功的时候，为了保证用户的隐私，留言版内不显示用户的电话，QQ，邮箱等敏感信息。确保用户的安全。所有用户匀可发表任何看法和意见。

8. 会员注册：当用户第一来本站购物质时候需要先在本站注册个人信息，需要填入用户的基本信息，包括姓名，年龄，电话，地址，邮箱，密码，密码找回问题，答案等。一旦注册完成即可在本站实现购物功能。

9． 密码找回：当用户遗忘了自己的登陆密码时，可以在本站忘记密码页面输入用户名，输入用户名时，用户的找回问题就会自动出现，只要填写问题的正确答案，用户的密码则就会出现在页面之上。用户只需要重新登陆修改下密码即可正常操作。

会员管理：

1. 购物车管理：在买家还没有付款前，可以对自己购物车里面的所有商品进行编辑数量和删除操作。更方便地对批量购物进行管理。无需重复二次操作，直接在购物车里面修改购物信息，包括数量，商品的删减，收货地址，付款方式等。并在购物车页面有继续购物按钮，如果商品还没有全，还需要购买其它商品可以点击此按钮实现继续购物。清空购物车功能，如果我现在选的商品全部不想要了，可以点击清空按钮，这样避免了多次删除。直接一键清空。

2．正在买入中的交易：此项是表示卖家还没有发货的所有商品，在卖家还没有发货之前，我可以申请退款，并无需要通过卖家的同意直接退款。

3．待确认交易：此项表示所有卖家已经发过货的，正在发货途中。如果物品收到的时候物品有损坏或者与商品描述不符合时匀可点击退货处理，此时退货需要经过卖家的同意才能正常退货。如果对收到的货很满意的时候可以点击确认收货。收表示此次交易圆满结束。

4．已成功买到的商品：此项显示所有已经成交交易的历史记录。并可以查看到购买时间，数量，物品名称等信息。方便买家了解自己的消费祥情。

5．退款中的交易：当买家申请退款的时候，此时交易便出现在此栏中，等待管理员对此次退款申请作出操作。
    6．交易失败的商品：当卖家拒绝退款的时候，交易则失败，交易失败的商品信息出现在此栏中．卖家和买家不能再对其进行任何操作。

７．成功退款的商品：当卖家同意买家的退款的时候。退款则成功，交退款成功的商品信息不能再进行任何操作。

８．密码修改：用户可以随时更换自己的登陆密码，已确保自己的帐号信息的安全。修改密码时会显示登陆人的名称，并要求输入原始密码和新密码。原始密码不正确不允许修改。密码长度不能小于六位。并且两次新密码的输入必须一至。

９．资料修改：用户可以随时自己自身的信息进行修改操作。以保证自己网上信息的正确性。

卖家后台：

1.卖家产品管理功能：卖家可发布所要出售的产品信息，包括商品的名称，数量，介绍，价格等作编辑。并查看所有正在出售的商品，对商品信息进行修改和删除操作，以便随时更新产品信息。

2．会员查看：可以查看所有在本站注册的会员信息。并可查看会员的购物记录，方便了解所有会员的动态信息和在本站的活动率。对于非法灌水，非法操作的用户，可对其进行删除操作，以免再次对本站作出非法操作。以确保本站安全。

3．等待发货的交易：所有买家已买，管理员并未发货的交易。在此页面中可以对物品进行发货操作。可以让管理员更加方便地对