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互联网的兴起从本质上改变了整个社会的商品交易方式,国内各大企业从上个世纪90年代互联网兴起之时,就产生了通过网络进行销售经营商品的想法。但是由于在互联网上企业的信誉难以认证、网络的法规政策不健全、物流不发达等一系列的原因,限制了网上交易发展的步伐。进入21世纪以后,随着整个社会的发展、进步,制约网上交易的各个瓶颈问题逐一被击破,各企业也纷纷的加入到电子商务的洪潮之中。
中国互联网协会网络营销工作委员会调查显示,随着国内产业环境和消费市场的成熟,网络购物尤其是以数码产品为代表的网购将在今年实现更大发展。
根据会员企业艾瑞咨询集团的预测,2008年我国网络购物交易将同比增长125.1%,交易总量将达1263亿,形成了中国网络购物的快速增长浪潮。其中,图书消费人群成为推动此浪潮的一大主力。究其原因,除了该人群对网络购物等新兴的购物模式接受程度较高之外,相比其他细分行业和产品,图书网络购物有着更加完备的产业链条和发展后劲,为其高速增长提供了保障。
网络购物这一消费方式给人们生活带来的变化,除了购物场所的改变以外,更重要的是大大改变了传统的消费行为习惯,无论是否在网上购物,上网查看产品的相关信息,已经成为购物决策环节的重要组成部分,这一环节对购物行为的实际发生起到了至关重要的指导作用。
根据图书在线销售系统的具体情况,调查管理业务流程是顺着系统信息流动的过程逐步地进行,内容包括各环节的业务处理、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、信息提供的时间和形态(报告、单据等)。
1.系统业务流图描述如下
(1)顾客浏览网站 顾客通过浏览器登录到本图书在线销售系统网站后,可以通过新品上架、特价产品、销售排行的模块查看数码产品及详细信息,同时顾客也可以按类别查看图书。另外,顾客可以浏览公告,销售排行榜等模块;
(2)用户注册及登录 顾客如要购买图书,需要进行用户注册,注册成功并登录后,用户可以购买图书;
(3)购物车处理 用户通过浏览数码产品信息选择要购买的产品时,可以将产品放入购物车,并可以添加至购物车、查看购物车、移除购物车中的数码产品、修改购物车中图书数量、清空购物车;
(4)收银台处理 当用户决定购买购物车中的图书时,可以通过收银台结账填写相应的订单信息,确定所填写的订单信息无误后,系统将产生此次订单的编号,完成在线下达订单,并且用户可以查看到订单;
(5)管理员后台处理 系统管理员登录后可以查看到已受理和未受理的订单及详细信息。另外,管理员能够对系统的各项信息进行维护处理。标签:网上书店,图书在线销售系统
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