本系统设计主要是根据订票业务的基本流程进行的，系统功能包括如下几个模块：查询：分为对车次信息的查询和客户对已订车票信息的查询；订票：通过查询系统，客户根据自己的需求找到满意的车次，再输入个人信息后直接通过网上订票确定已预订选中的车票; 注册: 通过注册系统，客户可以注册一个专属于自己一个账号，登录这个账号就可以查看自己想订购的火车票信息。火车订票管理系统的参与者有乘客查询、预订车票的人员。售票员具体负责乘客的车票订单。票务管理员负责更新车票信息。系统管理员负责系统的员工信息管理，乘客信息管理以及系统的维护等。

火车票订购系统分为用户模块、票务管理员模块和系统管理员模块三大部分。

1、用户模块：

(1)用户注册：用户只有注册账号并且登录之后才能订票，首次进入网站的用户就需要先注册账号，系统对注册的用户名进行判断是否符合要求，不符合要求的时候会反馈给用户信息。

(2)用户登录：用户注册之后可以进行登录操作，用户输入用户名和密码，系统判断数据库中是否存在相应的用户名以及验证密码是否正确，如果用户名和密码正确，则提示用户登录成功，如果用户名或密码错误，则反馈错误信息，如用户名不存在或密码错误。

(3)车次信息查询：用户根据自身的需求查询自己想要乘坐的车次，系统会根据数据库中的车辆信息给予到用户，用户可以知道该车的车号、出发地、目的地，以及该车是否满座。

(4)订单管理：用户选定车次和车型后购票并得知自己的车票信息。车票信息包括车号、出发地、目的地、发车日期、开出时刻、票价；用户买错车票或因其他原因需要退订车票，通过查询系统，客户可以根据自己的名字找到自己的售票信息，通过退票模块退去已购车票。用户查可询购票记录，购票记录包括：用户名、车号、发车日期、订购日期、订购票数、总价。

2、票务管理员模块：

(1)车次信息管理：对车次信息进行管理，提供给用户车号、出发地、目的地、发车日期、开出时刻、票价以及车型（高铁，动车，普快，特快）。

(2)车票信息管理：对订单信息进行管理，用户购票后，提供给用户车次信息。并提供退票服务。生成用户的购票记录。

(3)火车站点信息管理：

站点信息包括站名，到站时间，出站时间，停留时间。

3、系统管理员模块

(1)注册审核：新用户注册后要通过管理员审核后符合要求才可以使用。

(2)用户信息管理：用户包括普通用户与售票员，系统管理员能够对当前注册到本系统的用户进行整理。系统管理员能够管理当前系统中的售票员信息,如添加、删除和修改售票员信息等。