本火车站网上订票系统可划分为用户和管理员两大模块。其中用户模块部分为用户在前台页面操作部分和管理员模块为后台管理以及对网站相关信息操作部分。

该火车票网上售票系统除了应具备用户模块注册、登录、验证功能的实现和管理员登录、验证的原始账号设置以及对新增加的管理员授权设置功能以外，还应该具备的基本网站使用功能如下:

1.查询

分为对车次信息的查询和客户对已订车票信息的查询。要求:

1)对车次的查询，可以按照发车车次进行查询;

2)车次信息包括:车号、出发地、目的地、发车日期、开出时刻、票价。

3)座位类型设定。

4)车次信息只允许用户查询，不能修改。

2.添加车票

通过查询系统，客户根据自己的需求找到满意的车次，再输入个人信息后直接通过网.上售票确定已预订选中的车票。要求:

售票记录应包括:会员名、车号、发车日期、订购票数、总价。

3.退票

可退票，通过查询系统，客户可以根据自己的名字找到自己的订票信息，通过退票模块退去已购车票。

4.代售网点

对已购票用户取票操作、及售票操作和相关车辆票务的查询操作

5.后台管理员操作

1)输入修改票务车辆相关信息

2)代售点授权以及处理代售点反馈信息

3)发布铁路信息以及对黑名单和用户操作

6.其他功能

1)用户实名验证以及限购票数，黑名单设置。

2)铁路相关政策、法律以及新发布的消息等。