为了适应日趋激烈的市场竞争，企业需要对自身的经营状况有充分的了解，并通过有效的管理不断提高效率。因此，以动效率为中心，让客户成为朋友是本维修管理系统所追求的境界，本维修管理系统通过对客户信息资源的整合，在公司内部达到资源共享，从而为客户提供更快速周到的优质服务，吸引和保持更多的客户；通过 对业务流程的重新设计，更有效地管理客户关系，降低企业维修管理成本。因此，成功的维修管理系统实施是系统资源和企业文化两方面的，只有这两方面同时满足，才能达到增加企业盈利和改善客户关系这一投资最优化效果。本文根据汽车维修行业的业务特点，以功能实用、操作简便、高度集成为原则，采用B/S架构的 信息管理系统。
