随着全球经济的一体化使得酒店住宿行业客源越来越丰富多样，市场更加广阔多渠道的同时，酒店住宿行业更面临这日趋激烈的竞争环境和不断攀升的客户期望，迫使业内人士不断进步寻求扩到酒店销售、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度的新法宝来增强酒店的核心竞争力。其中最有效的手段就是应用信息化技术，边个传统意义上的酒店经营管理方式来赢得新竞争的优势。Internet作为全球计算机互联网，已经深入到日常生活中。现代计算机技术的发展，使得酒店管理方式发生巨大的变化。酒店数据存储也不再拘泥于传统的方式。酒店管理系统是建立在分布式的数据库上的，凡一切关于客户的资料、客房资料和酒店资料的管理操作是依靠分布式数据库来完成的。酒店管理系统主要管理操作包括：客户信息管理、客房管理及对酒店资料的管理等。他们是酒店系统的核心。
