计算机的诞生和发展促进了人类社会的进步和繁荣，作为信息科学的载体和核心，计算机科学在知识时代扮演了重要的角色。在行政机关、企事业单位工作中，基于工作流的概念，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。管理是科学，是财富，是一种巨大的资源。但众所周知，各级和类的办公机构，总是把大量的人力物力花费在各种文件、信函、报刊文 摘、资料卡片、会议纪要、人事档案、数据统计等信息管理上。所以，多少年来人们总是试图从这些既重要又繁琐的事务中解放出来。尤其是在科学技术高度发达和生产组织愈益复杂的今天，管理手段的现代化就显得愈加突出。随着 电子计算机的广泛应用，特别是能进行中西文处理的微电脑的问世，人们多年 的夙愿得到了实现。办公室人员可以通过计算机进行信息数据处理，帮助人们进行分析、决策；从而大大减轻了办公人员的劳动强度，提高了工作效率。电子计算机已成为办公自动化的核心。
