随着我国市场经济的发展人们的生活水平逐渐提高，人们有了“想花钱买健康”的意识，健康生活理念已经越来越深入人心。健身俱乐部当然得到飞速的发展。随着自身的规模不断扩大，客户数量的增多，传统的人工管理模式不仅浪费人力，而且存在许多缺点：（1）处理速度慢，影响信息及时性。（2）易出现错误，影响信息精确性。（3）不便于查询。（4）缺乏综合性，不能起控制作用。由于这些缺点，大大降低了信息的利用价值，显然越来越不适应现代健身俱乐部管理工作的需要。已不能适应现代健身机构的发展趋势，出于更好地对客户进行管理和服务，提高员工工作效率，降低管理成本等多方面的考虑，有必要通过现代化科技手段，建立完善的客户自动化管理系统，通过自动化的客户管理方法，提升俱乐部档次，方便客户服务，扩大业务规模，为客户提供专业的健身服务，实施专业化、科学化的管理。
