1、课题研究的意义

    现在的社会是一个信息高速发展的社会，在信息社会中谁最先拥有最及时最准确的信息，谁就能在竞争中占据主动地位。很多企业为了提高自身的竞争力，大都引用计算机来对公司进行管理，社会公众对企业的需求逐渐由能否走的出去转变为是否能够享受到舒适、快捷、方便的服务。随着越来越多国外跨国企业，像沃尔玛、百盛集团这样资本雄厚的企业进入我国的消费市场，使得企业与企业之间的竞争变得愈加激烈。那么为了使得自身企业更具有竞争力，信息化成为当前各企业使用计算机作为手段来收集、管理、分析目标客户信息，使得企业可以拥有一个长期的、稳定的目标客户群体，只有这样才能对现有客户做到精确的管理，并且在这样的基础上争取到更多的客户，那么快速实现企业的信息化，建立一个可靠的信息中心和信息管理服务平台就尤为至关重要。

    会员制营销就是一个通过会员消费信息挖掘会员消费潜力的典型案例。会员制营销指的是将顾客组织成会员团体或是俱乐部，通过加强内部的联系来建立顾客的忠诚度，以此获取最大的经济效益。会员制营销通过会员的信息赋予会员额外的利益（如折扣、礼品、活动等）将一群具有共同兴趣或消费经历的人组织起来，使他们不仅加强与公司的沟通，而且还可以与公司其他会员交流消费体验；从而使会员对公司产生强烈的参与感和归属感，进而发展为最忠实的消费者。

    通常，由于分散管理由不同部门的管理人员按照自己的方案独立机械地完成任务，缺少基本的协调和合作，因而工作效率低下。管理信息系统则可以使一个大型的俱乐部或会所成为一个有机的整体，解决分散管理带来的整体效率低下问题。它通过获得及时准确的信息，将信息以平面化展示，从而激发管理者的思维，把分散独立的部门行动整合为与俱乐部或会所目标相一致的统一行动，从而使分析能力和应对能力大为提高。

2、研究的现状及已有成果

    会员消费管理系统正在越来越多的被各种企业应用于消费管理领域。随着众多企业的管理者对管理信息系统的重视程度的提高，会员消费管理系统的管理功能也在不断的增强，发挥的作用也越来越大从开始的只能进行数据的浏览、添加、修改等简单操作的管理信息系统逐步向着超大数量的数据存储、数据的精确计算、报表的自动化生成、人性化的友好界面操作以及牢固的系统架构和安全的数据交换等方向发展。

本设计在WINDOWS环境下使用C# 结合SQL Server2008数据库等多种技术完成。包含的模块有：①会员管理，应完成会员级别、档案、挂失、注销等管理功能；②业务管理，应完成会员消费、充值、积分等管理功能；③查询管理，应完成会员基本信息、充值、消费、积分等信息的查询；④系统管理，应完成账户管理、用户权限分配等功能。

系统界面要求美观、友好，便于用户操作。

系统要有较好的容错能力，对用户操作中容易出现的误操作要有适当的提示。