随着社会信息化进程的加快，人们生活水平不断提高，高新科技产品成为消费热点，手机作为一种方便快捷通讯工具已经逐步走进了现代生活的各个领域。在餐厅中，在外出的路上，在校园的个个角落，随处可以看见手机的存在。有的在打电话，有的在发短信，有的在玩游戏，有的在上网看时讯等等。手机的品牌、型号、外形等也是多种多样。而对于融入我们生活中，与我们日常生活密切相关的手机来说，什么才是最吸引顾客眼球，引导顾客购买的主要原因？

    手机飞速地更新换代，iPhone手机越来越多的出现在了我们的周边。2007年iPhone的横空出世点燃了触摸屏时代。随后，各大品牌相继研发全触屏手机，拉开了移动互联网大战的序幕。而战争的结果不外乎就是有人欢喜有人愁，曾经的手机王牌NOKIA已经渐渐淡出了电子界，成功者莫过于iPhone苹果手机了，可以说家喻户晓。为什么大家都热衷于相对来说价位较高的iPhone呢？是因为它的外观？它的配置？还是它的功能？

对于一个商家，面对客户群，研发出符合客户需要的产品才是目的。在达到客户需要的水准上，再加入一些独特的设计或者功能，吸引住客户，激发客户的忠诚度，从而发展更广的客户群，这样才能达到客户关系管理的作用。客户是企业的一项重要资产，客户关怀是CRM的中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户，最大限度地增加利润和利润占有率。

那要怎样才能最快速明了的得知客户对iPhone的使用需求呢？那就是设计出一个使用情况调查系统。选择使用调查问卷的方法是因为问卷调查是一种结构化的调查，其调查问题的表达形式、提问的顺序、答案的方式与方法都是固定的，而且是一种文字交流方式，因此，任何个人，无论是研究者，还是调查员都不可能把主观偏见代入调查研究之中。其调查的统计结果一般都能被量化出来，而且结果便于统计处理与分析。问卷调查法的最大优点是，它能突破时空限制，在广阔范围内，对众多调查对象同时进行调查。所以，我选择设计问卷系统来对iPhone手机用户使用情况进行调查分析。现在问卷调查系统越来越多，但是多数只是将问卷的数据通过饼状图，树状图等简单表现出来，让大家看到对比，但是无法体现更加精确的数据分析，这次我要设计的调查系统，就是将主要的问题具体量化，得出精确地数据对比，使商家看到更加清晰的客户的需求方向。

iPhone手机用户使用情况调查系统三大模块主要功能描述如下：

（1）问卷答题数据录入

 使用C#开发平台，C#语言编写系统语言，设计问卷的内容，包括年龄、职业等用户基本信息，以及对iPhone的设计、外观、特有功能的使用满意度等。根据客户的答案，对信息进行数据录入，以便后续的分析等。

（2）数据库对数据统计

 数据库对前台数据进行存储与调出，为后续的算法做统计工作。

（3）用户使用情况分析