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目前旅游行业存在的问题目前有许多中型的旅游管理部门仍依靠原始的人工方式采用电子文档, 电子表格等(例如 WORD,EXCEL,或者简单的 ACCESS 数据库)来对旅游信息进行管理,大部分旅 行社也无自己的旅游网站,无法在现在这个网络时代接受客户的网上预定.随着业务的 不断扩展,旅行社业务操作中涉及的各种收费情况,客户情况以及旅游线路情况越来越 复杂, 业务操作人员若仅靠手工方式处理处理大量资料, 则遗漏信息的现象更容易发生, 同时也可能带来出错率的增长以及大量资源的浪费和闲置等问题.因此,只有加强对旅 游部门信息资源的整合,统一管理,才能使行业更加合理,高效地运转.现行的旅游信息管理模式的问题主要体现在如下几个方面:

 1.各类旅游信息查询速度慢, 工作强度大. 旅游信息中牵涉到游客资料, 导游信息,费用,线路,景点,酒店等等大量的资料,用人工方式进行整理汇总时,速度慢,工作 繁琐,易出错.

 2.各类资源之间调配难度大.由于信息面广,信息量大,因此要对其中某些资源进行统一管理,调配是需要花费大量的人工.

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