系统开发背景及意义

旅游业具有无烟产业和永远的朝阳产业的美称,它已经和石油业,汽车业 并列为世界三大产业;根据 WTTC 的统计,它每年产出 4.7 万亿美金的收入,直接或间 接地为 2 亿 700 万人提供了就业机会,并支持着数以万计的企业的发展.6 改革开放以来,我国的旅游业有了非常迅速的发展,但是比较而言,我国国内旅游 业发展的广度深度都远远不能适应经济发展和人民生活水平提高的需要. 随着市场经济 的发展和人民收入水平的进一步提高,人民对旅游消费的需求将进一步上升,国内旅游 业在国民经济中的地位和作用越来越重要[1]. 但我国旅游产业仍然基础薄弱,管理手段滞后,信息化程度低,企业效益较差.旅 游行政管理部门存在管理方式落后,缺乏信息化管理手段,信息沟通渠道不通畅等问 题.,面对困难和挑战,我国旅游业必须转变观念,创新思维,以信息化建设为突破口和新手段,整合各种资源,从而实现整个行业的新跨越.

目前旅游行业存在的问题

目前旅游行业存在的问题目前有许多中型的旅游管理部门仍依靠原始的人工方式采用电子文档, 电子表格等(例如 WORD,EXCEL,或者简单的 ACCESS 数据库)来对旅游信息进行管理,大部分旅 行社也无自己的旅游网站,无法在现在这个网络时代接受客户的网上预定.随着业务的 不断扩展,旅行社业务操作中涉及的各种收费情况,客户情况以及旅游线路情况越来越 复杂, 业务操作人员若仅靠手工方式处理处理大量资料, 则遗漏信息的现象更容易发生, 同时也可能带来出错率的增长以及大量资源的浪费和闲置等问题.因此,只有加强对旅 游部门信息资源的整合,统一管理,才能使行业更加合理,高效地运转.现行的旅游信息管理模式的问题主要体现在如下几个方面:

 1.各类旅游信息查询速度慢, 工作强度大. 旅游信息中牵涉到游客资料, 导游信息,费用,线路,景点,酒店等等大量的资料,用人工方式进行整理汇总时,速度慢,工作 繁琐,易出错.

 2.各类资源之间调配难度大.由于信息面广,信息量大,因此要对其中某些资源进行统一管理,调配是需要花费大量的人工.