系统可以分为五个功能需求模块，即用户管理功能、车次管理功能、票务管理功能、票价管理功能、查询管理功能、统计管理功能六方面功能需求模块。
（1）用户管理功能：系统管理员管理、售票员管理乘客管理。
    （2）车次管理功能：车次信息增加、删除和修改。
（3）票务管理功能：车票购票、改签、退票。
（4）查询管理功能：车次信息查询(包括价格、时间、余票等）
（5）统计管理功能：自动生成每日、每周、每月售票信息统计。
系统由三种不同权限的用户：系统管理员、售票员和乘客来执行不同的系统功能。
（1）系统管理员执行的功能
主要对用户（售票员和乘客）进行管理，包括用户的添加与删除、用户的权限设置、用户信息查询，日志查询。并赋予其对所有售票信息进行查看、删除的超级用户权限。
（2）售票员执行的功能
主要对自己负责内容进行管理。可以查看售票系统的详细信息。
（3）乘客执行的功能
可以执行购票、退票和改签功能，可以查看车次信息。
系统管理员、售票员和乘客均可以对自己个人基本信息进行修改。