选题意义

医院的门诊医疗，患者流量大，手续办理较繁琐，在手工方式下，医护人员要做大量不必要的重复工作，工作效率低，准确性差，不方便管理，影响工作效率，造成了很多就诊患者得不到合理有效的快捷就诊服务，因而影响了医疗质量。而医疗便民服务系统的发展，可以有效优化服务，使患者和医生的情绪都得以放松，并提高患者与医生间的沟通，方便患者及时就医，提高了工作效率。

计算机化的医疗便民服务系统是硬件、软件、数据、管理模式以及人员等因素的总和。解决技术条件后，应该把管理和人员的因素上升到更重要的地位。

    医疗服务便民系统的意义有以下几点：

1.优化患者看病就医的工作流程，实现信息采集和传递的资源共享，提高工作效率。

2.综合了各个医院的专家医生，方便患者查询，提高医疗服务的质量； 

3.整合了各种疾病，方便患者查询与自我诊断。

国内外研究概况及发展趋势

    在经济全球化、社会信息化的进程中，我国医疗已进入了数字化和信息化时代，各种医疗便民服务管理系统正在普及。医疗信息化使患者就医看病流程发生了改变和创新，并提高了医院工作效率也方便了患者就医。我国医疗信息化经历了20余年的发展，已初具规模并取得了长足的进步，医疗信息化是实现社会现代化的重要任务之一，也是社会信息化不可缺少的组成部分，更是医院适应改革的必然选择。信息化是实现对医疗科学管理，提高社会经济效益，改善医疗服务质量的重要途径。“现代医学发展需要信息化，医疗改革与医疗保险制度呼唤信息化，医疗要在信息化进程中提高与发展”。

    目前，全国绝大部分地区已开发了医疗便民服务管理系统网站，医疗便民服务管理系统已经成为地区必不可少的基础性便民设施，医疗便民服务管理系统网站开发也在快速发展。同时，医疗便民服务管理系统的开发和应用正在向深度发展，从侧重于经济运行管理，逐步向便捷就医延伸。

    经过近三十年的发展，特别是近七八年来，医疗便民服务管理系统的发展形势十分令人鼓舞，无论是国家、医院还是软件公司都投入了大量的人力、物力与财力。县级以上城镇基本上都开发了自己的医疗信息管理系统网站，有的发达的乡、镇也开发了医疗便民服务管理系统网站。说明人们对医疗便民服务管理系统开发的认识都迈上了一个台阶，医疗便民服务管理系统开发为患者带来的方便，更使医院管理层对信息系统建设的重要性和必要性有了更深一步的认识。

而国际上医疗信息化管理可分为三个阶段：第一个十年，集中在发展医院行政管理功能上，如住院病人和门诊病人的管理。第二个十年，在继续完成和实现医院管理信息计算机化同时，开发者的努力已进入医疗信息的处理领域，如病人医疗处理系统等。最后一个十年至今，研究者又把重点放在医疗便民服务管理系统，使患者可以更好的、便捷的就医，加强了患者与专家医生间的了解与交流，从而提高了患者就医这一流程。

刺激美国采用医疗服务系统的重要因素有：

1.为病人提供更好，更快捷的服务。