随着计算机技术、信息技术和数据库技术的高速发展，利用计算机管理各种信息成为最广泛的应用领域之一。其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。作为计算机应用的一部分,使用计算机对社区的各项事务进行科学化的管理有着无法比拟的优点。在社区居民管理中，管理者为实现有效管理，也迫切需要利用计算机技术进行综合管理，以此来提高工作效率。

社区作为现代城市的细胞所发挥的基础作用越来越重要，对管理手段、管理能力、管理方式的要求也日益增多，社区管理信息系统应用需求和应用能力之间的矛盾日益突出。与此同时，街道办事处本身的组织机构和工作职能也发生了变化，城市管理和公共服务工作逐步深入，这对地区信息资源协同的要求日益紧迫。社区事务信息化显然是优化整合社区服务资源、提高城市文明程度和市民生活质量的有效手段。

社区居民管理系统应该能够为经营者提供充足的信息和快捷的查询手段，但一直以来人们普遍使用传统的人工方式进行社区管理，这种管理方式存在着许多缺点，诸如办事效率低等，而且时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。