
近年来,随着我国经济的发展,国内的酒店服务业得到了日新月异的发展.而酒店在运作期间,其管理和服务的水平直接影响到酒店的形象和声誉.这就需要提高服务的质量,尽可能做到让客户满意.因此,一流的酒店运作需要各个部门之间的相互支持与配合,更需要酒店加强各个部门之间的信息沟通与传递.本套酒店管理系统正是为了解决部门之间的信息交流与处理,以提高酒店办公效率而开发的。
酒店计算机管理系统是酒店前后台联网的一个网络系统,追求企业内业务的无纸化办公,提高工作效率,以增加经济效益。并引入先进的管理模式,以财务为核心,销售为龙头,完成有计划、有预测的目标管理。
各模块功能如下:
(1)登陆模块是系统必备的模块,指定的系统使用人可以持有用户名及密码登陆系统进行相应操作。
(2)预定房间模块提供酒店房间的预定功能,分别提供了个人预定以及团队预定功能,个人预定默认预定房间数为一间,团队预定可根据要求预定房间数分配房间。
(3)退房结账模块提供了最基本的结账功能,可直接输入用户名,系统自动查找用户入住信息,生成应付得款额。
(4)客户信息管理模块是针对客户信息管理开发的模块,提供了客户的基本信息管理,可直接输入客户名称,查询客户的相应信息。
(5)客房信息管理模块是便于前台人员查询客房入住情况而开发的模块,前台人员只需要输入简单的房间编号,就可以查询到是否已入住。
(6)客户评价模块是为了方便的记录客户入住期间的意见以及建议而开发,客户可直接出入自己的名字后,留言给酒店管理人员。中小型饭店餐饮管理系统
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