随着人们对生活环境要求的提高，居民对环境越来越受到重视，特别是对小区管理内容、效率、服务质量等有了更高的要求。仅仅靠原来的手工管理或简单的单机管理，已经无法满足广大消费者的需求，既浪费人力、物力又无法做到数据的准确性和技术性^[1]。为了适应这种要求，运用现代物业管理方式规范管理手段，提高服务质量，就有必要开发实现一个专业性的关于物业管理的物业服务平台的网站。

传统的物业公司办公方式，都是由物业管理公司的工作人员把所有的信息写在各种各样的表单上来实现的，如每家每户的水电费单、报修单、维修单、车辆管理单、定期安全检查单等等。甚至一个工作程序就有很多张用于不同工作的表单，这些表单中很多信息其实是相同的，但是在传统的办公模式下，不得不填写，如此多的单据，又有如此多的工作，工作人员必然是忙的不可开交，可是文档却越来越多，还要整理、抄送、存档等。现在已经进入了一个信息化的时代，人们的日常办公也实现了电脑自动化，所以物业管理也必然要从一种传统的工作方式转变为现代化的电脑办公模式。在这种办公模式下，所有的信息全部存放在电脑中，要使用的时候，通过网络，便可以进行信息的录入和查询等，并且还可以进行报表的汇总之类的工作^[2]。对于整个物业管理行业来讲，仅靠简单的手工管理已经不能适应物业管理需求水平的提高，我们必须走规模化，网络化的计算机综合管理道路。由专门机构和专业人员，在物业的生命周期内对人类生产、生活活动的整个环境和空间实施多功能、多层次的管理，提供周到的服务，创造—个安全、方便、舒适、宁静的工作或生活环境^[3]。

由于社会文化背景等方面因素的不同，国外发达国家的物业管理与我国的物业管理有着较大的区别。美国房地产公司在物业管理信息化方面扮演着领导的角色，在物业管理信息化方面走走国际前沿。物业管理在一些发达国家和地区早已形成一个颇具规模的独立行业。如我国香港就有400多家大小不同、功能完备的物业管理公司，其大都采用计算机管理。计算机辅助物业管理已成为香港、新加坡等地的物业管理的重要组成部分，并且计算机管理方面比大陆起步早，经验也较为丰富，他们的软件质量、管理效果等比大陆高出许多。在香港的海怡丰富、黄埔花园等住宅小区内，计算机不仅成为存储各类材料、记录各项事务的必备工具，而且还成为物业管理规范化操作的一部分^[4]。

从上世纪80年代以来，我国物业管理经历了近30年的发展，管理模式、管理体系等多方面都得到了很大的提高，全国各地也随之涌现出了一些具备现代的计算机控制技术与通信技术的智能化住宅小区，物业管理信息化也逐渐被人们所认识和接受，但是就我国目前的物业管理信息平台建设来看还存在着一些普遍的问题，许多智能化住宅小区都存在搭好了平台却没有智能化的软件在上面运行的情况，或者说缺少现代化的管理手段。科学高效的管理是智能化的真正内涵，简单的硬件拼凑对于智能小区的实际应用是缺少实际意义的。物业公司只是片面的强调如何管理自己范围内的住宅小区，而往往忘了，服务于居民，得到居民的配合才能完善管理。本课题的设计和实现小区物业管理向专业化、数字化和网络化迈进，并进一步的方便用户，做到不出户就能了解物业，得到物业的服务，解决居民日常生活的事

1.       信息发布及管理：包括物业管理信息发布和物业管理信息的查询。主要是让住户对物业管理的信息能及时地了解。

2.       住户管理：是对住户第一次注册登录，填写住户姓名，年龄，工作地址，联系电话等信息。并对需要更新的内容做出修改。和管理员对住户信息的一个查询工作。

3.       维修服务管理：这个是对住户需要维修设备进行维修的一个功能。住户在填写信息后进行网上预约，然后管理员进行安排工作人员进行检查维修，最后住户对维修进行一个评价的反馈。

4.       停车位管理：是对有停车位的住户进行的专门管理。填写住户的停车位信息，需要时管理员有信息查询的功能。