电子商务的推广,已经使家庭购物成为现实。只要消费者打开计算机,敲一敲键盘,就能进入网上商店,查看成千上万的商品目录,从中挑选自己想要的商品,然后查看商品的规格和性能,随着多媒体技术的应用,还可以在计算机屏幕上看到商品的照片甚至三维的图形。对于选定的商品,消费者只需调出订单进行填写然后把自己的信用卡号码加进去,用于付款。订单确认后发出,商家几乎立即可以收到订单,随即就会送出或寄出顾客购买的商品。可以说,电子商务的出现和推广,完全打破了消费者内心根深蒂固的传统消费理念,在思想上和意识上带来了巨大的冲击。电子商务,已经成为人们茶余饭后的主要话题,人们已经不再满足于传统的消费形式,电子商务已经是现代社会人们主要的消费模式,并且人们热衷于以电子商务的形式进行交易。伴随着互联网的发展,电子商务已经发展到了一个家家熟知,家家使用的地步,人们传统的消费观念,被电子商务的方便性和快捷性冲击着,经过尝试,人们开始熟悉电子商务,喜欢电子商务,热衷于电子商务,传统的消费观念和方式已经过时,电子商务已经发展到了空前的高度。
在不同的地区与地区之间,以及不同学术学者,不同公司之间对于电子商务都有着各自的认识与理解:
1.《中国电子商务蓝皮书:2001年度》认为,电子商务指通过Internet网完成的商务交易。交易的内容可分为商品交易和服务交易,交易是指货币和商品的易位,交易要有信息流、资金流和物流的支持。
2. 加拿大电子商务协会给电子商务的定义是:电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账,它还包括公司间和公司内利用E-mail,EDI,文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能(如:市场营销、金融结算、销售以及商务谈判)。
3.美国政府在其《全球电子商务纲要》中比较笼统地指出:电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动,包括:广告、交易、支付、服务等活动,全球电子商务将会涉及全球各国。
4.世界贸易组织(WTO,WorldTourism Organization)认为,电子商务是通过电子方式进行货物和服务的生产、销售、买卖和传递。这一定义奠定了审查与贸易有关的电子商务的基础,也就是继承关贸总协定(GATT,General Agreement on Tariffs and Trade)的多边贸易体系框架。
5.惠普提出电子商务以现代扩展企业为信息技术基础结构,电子商务是跨时域、跨地域的电子化世界E-World,EW = EC(Electronic Commerce)+EB(Electronic Business) + EC(Electronic Commerce)。惠普电子商务的范畴按定义包括所有可能的贸易伙伴:用户、商品和服务的供应商、承运商、银行保险公司以及所有其他外部信息源的收益人。
由于区域的不同,文化的各异,国家与国家,组织与组织之间对于电子商务都有着不同的理解和认识,对于我来说,可以根据不同国家或组织提出的电子商务的概念找到我自己的理解。在我看来,电子商务就是买家与卖家,消费者与商家,在网上进行消费的过程。
随着电子商务的日益发展,分出了不同的模式,颇具代表性的电子商务模式有:
1.B2C,企业与消费者间的电子商务,当当网,亚马逊都是典型的B2C电子商务模式,这种模式大多应用于网上产品的销售。
2.B2B,指的是Business to Business,as in businesses doingbusiness with other businesses,商家(泛指企业)对商家的电子商务,即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),她(他)们使用了Internet的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。这些过程包括:发布供求信息,订货及确认订货,支付过程及票据的签发、传送和接收,确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B,但为了简便干脆用其谐音B2B(2即to)
3.C2C,消费者与消费者之间的交易。在C2C模式下,交易双方都需要依靠第三方网站作为交易平台,建立交易关系。
4.B2G,政府与企业之间的电子商务模式。政府通过网络进行采购,招标,相应公司在网上及时作出回应,投标,竞价。
5.C2G,政府与消费者之间开展的电子商务模式。公众可以在政府网上查询相关的条令,公告信息,政策条纹,政府机构构成的相应信息。
与传统消费方式比较起来,电子商务具有如下特点:精减流通环节。电子商务不需要批发商,专卖店和商场,客户通过网络直接从厂家定购产品。节省购物时间,增加客户选择余地。电子商务通过网络为各种消费需求提供广泛的选择余地,可以使客户足不出户便能购买到满意的商品。加速资金流通。电子商务中的资金周转无须在银行以外的客户、批发商、商场等之间进行,而直接通过网络在银行内部帐户上进行,大大加快了资金周转速度,同时减少了商业纠纷。增强客户和厂商的交流。客户可以通过网络说明自己的需求,定- 2 - 购自己喜欢的产品,厂商则可以很快地了解用户需求,避免生产上的浪费。刺激企业间的联合和竞争。企业之间可以通过网络了解对手的产品性能与价格以及销售量等信息,从而促进企业改造技术,提高产品竞争力。
电子商务的时代的来临,彻底改变了传统的企业经营类型。许多非信息产业的企业也投入了这场战争之中,商业电子化这样的趋势在未来将继续蓬勃发展,进入电子化的21世纪。21世纪是网络时代。网络技术的飞速发展,极大地影响了商业交易中传统的交易方式和流通方式。企业随着业务的不断扩大,企业的规模也不断扩大,迫切需要建立相应的电子商务网络。利用电子商务的优势同现有销售模式和流通渠道相结合,扩大消费市场,为企业的再发展带来新的商机,也为各地消费者提供便利,而且降低商业成本。电子商务店铺后台管理系统
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