系统主要是为了与客户之间建立一个良好的交流平台，方便公司对不同客户的营销管理。在客户注册会员信息或者由管理员输入信息之后，这些信息都会存入数据库，从而实现管理员对客户的查找，分组等功能，进而为客户发送不同的旅游套餐（旅游路线，日程安排，费用等信息）。方便客户了解实时的旅游信息、折扣，以此来巩固与老顾客的关系、建立与新顾客的联系。从而实现公司效益最大化。

在客户登录模块可实现客户的注册和登录功能。

在注册资料的填写模块可实现客户资料的填写。

在客户旅游信息的查询模块可实现客户对自己旅游信息的查询（旅游过的地方，时间，价格等）。

在客户收到的站内消息模块客户可以查看收到的站内消息并且可以给公司发送站内消息。

在客户反馈信息模块客户可以填写对旅游的评价及建议等，然后保存。

在管理员登陆模块，可以为管理员设置权限。

在系统管理模块经理可以对销售人员个人信息进行增加、修改、删除操作，经理可以对用户权限进行设置。系统的使用人员均有自己的用户名和密码,以确保信息的私有性和安全性。

    在客户管理模块可以对客户信息、客户联系人信息进行添加、删除、查询等操作。实现插入，按照条件查找客户，按照客户参与本公司旅游的次数和投入的资金对客户分组：①.添加客户等级信息；②.客户等级信息分类查询（大客户，小客户，老客户）以便对不同的客户推荐不同的旅游套餐（站内邮件群发）。

在旅游产品管理模块可以实现添加产品，修改产品，删除产品，以及根据客户对产品的评价，对产品进行排序等功能，方便公司统计决策。

在费用管理模块可以查询当月或者当天盈利情况，查询旅游产品的成本，以及预期经济效益等，方便对旅游产品的费用进行实时管理。

在反馈评分管理模块可以对客户反馈信息进行查询，分类等操作。